Niet zo blij met uw bestelling? Dat kan natuurlijk. Bij Puck&Charlie heeft u tot 8 dagen na ontvangst de tijd om na te denken over uw aankoop. Als een product na aanschaf toch niet bevalt bestaat de mogelijkheid om gebruik te maken van onze retourservice. Stuur een mail naar ons e-mailadres: info@puckcharlie.nl. We zullen het aankoopbedrag binnen maximaal 7 dagen aan u terugbetalen via de betaalmethode waarmee u ook bij ons hebt betaald. Het geleverde dient in originele staat en originele verpakking retour gestuurd te worden.

 

Stappen om iets te retourneren:
– Stap 1: Stuur ons een mail met uw gegevens
– Stap 2: U krijgt instructies hoe u het kunt retourneren
– Stap 3: Uw orderbedrag wordt teruggestort

 

Wilt u de retourprocedure starten, verzamel onderstaande gegevens en stuur deze naar info@puckcharlie.nl

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Ordernummer
• Reden van retourneren
• Geef aan welke producten u wenst te retourneren

Let op: zorg ervoor dat u de producten goed en stevig inpakt. Wanneer er een product beschadigd of kapot bij ons arriveert, kunnen wij helaas geen geld terug geven.